GARANTÍA BÁSICA

Todos nuestros productos se venden a particulares con la garantía actual vigente: 3 años desde la fecha de la factura de compra.

Pero además puedes contratar una ampliación de garantía en la mayoría de los productos de nuestra tienda online.

EXTENSIÓN DE GARANTÍA BÁSICA

En Outlet Electrodomésticos, es posible comprar una extensión de Garantía. Para ello, es importante tener en cuenta la siguiente información:

1.- GARANTÍA3 es un servicio de extensión de garantía que te permite proteger tus compras por 3 años más después del vencimiento de la garantía legal, renovando los servicios garantizados por las empresas fabricantes.

2.- GARANTÍA3 2 años más : cuesta menos que una reparación fuera de garantía. En caso de funcionamiento defectuoso o fallo, el producto adquirido podrá ser reparado con GARANTÍA3 durante 24 meses adicionales a partir del primer día después del vencimiento de la Garantía Legal.

3.- GARANTÍA3 3 años más : cuesta menos que una reparación fuera de garantía. En caso de funcionamiento defectuoso o fallo, el producto adquirido podrá ser reparado con GARANTÍA3 durante 36 meses adicionales a partir del primer día después del vencimiento de la Garantía Legal.

*Si el bien no se pudiera reparar, Garantía3 propondrá su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.

¿CÓMO FUNCIONA GARANTÍA3?

Una vez realizada la compra, recibirás un mail de GARANTÍA3 con el contrato activado y disfrutarás de años de total tranquilidad.

Para cubrir las necesidades del cliente hay cinco tipos de productos y el tope máximo de cada uno constituye el coste máximo por cada una de las reparaciones que necesites.

Las reparaciones son realizadas por técnicos oficiales de las marcas.

GARANTÍA3 Y EL DAÑO ACCIDENTAL

GARANTÍA3 COVER: En caso de daño accidental del producto, este podrá ser reparado con GARANTÍA3 COVER durante los 12 meses a partir de la fecha de compra del producto. Si el bien no se pudiera reparar, Garantía3 propondrá el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 30%.

GARANTÍA3 COMBI: En caso de daño accidental del producto, este podrá ser reparado durante los 12 meses a partir de la fecha de compra del producto y en caso de funcionamiento defectuoso o fallo, el producto adquirido podrá ser reparado con GARANTÍA3 durante 24 meses adicionales a partir del primer día después del vencimiento de la Garantía Legal. Si el producto no se pudiera reparar o la reparación fuera antieconómica, GARANTÍA3 COMBI sustituirá el producto por un artículo de características equivalentes, incluso de otra marca por el 100% del valor del aparato.

Para ver todos los reglamentos de los productos de Garantía3 haciendo clic aquí

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo activo mi Garantía3?

Ver vídeo ilustrativo aquí

2. No he recibido ningún email con el código de garantía. ¿Qué hago?

Revisa tu carpeta de spam. Si no lo recibes, puedes ponerte en contacto con nosotros y te lo facilitaremos.

3. ¿Cuándo recibo el correo con el contrato?

El pedido debe ser enviado, si has financiado tu producto o realizado una transferencia, puede que esté pendiente de verificar. Una vez verificado, se enviará el producto y garantia3 te enviará el mail.

4. ¿Cómo contacto si ocurre algo en mi producto?

Deberás contactar directamente con Garantía3 haciendo clic aquí

5. ¿Cómo solicitar asistencia?

Puedes hacerlo desde su asistencia técnica haciendo clic aquí