Garantía legal para bienes nuevosEs gratuita, corresponde al vendedor y no se sustituye por Garantía3.
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Amplía la protección de determinados productos o incorpora cobertura frente a daños accidentales mediante un certificado comercial gestionado por BC Warranty Management, S.A. Consulta aquí las modalidades, los plazos de activación, sus límites y la forma de solicitar asistencia.
Información revisada el 12 de agosto de 2026. Este contenido es un resumen informativo. La cobertura efectiva es la que figure en el certificado adquirido, su publicidad vinculante y el reglamento vigente aplicable. La disponibilidad y el precio se confirman para cada producto antes de contratar.
La extensión Garantía3 es voluntaria y adicional. No limita, reemplaza ni reduce los derechos que la ley reconoce a la persona consumidora frente al vendedor.
Para los bienes nuevos vendidos a consumidores, PauGest Services, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, en los términos de la normativa aplicable.
Es un servicio adicional gestionado por BC Warranty Management, S.A. Su alcance depende de la modalidad, el tope del certificado, la activación dentro de plazo y las exclusiones del reglamento correspondiente.
Importante: si la incidencia aparece dentro de la garantía legal, contacta primero con Outlet Electrodomésticos. Si aparece durante el periodo comercial ya iniciado, tramítala con Garantía3 siguiendo los datos de tu contrato.
La tabla permite orientarte, pero no sustituye el reglamento. Comprueba siempre que el producto, su valor, la categoría y el uso previsto sean admitidos por el certificado.
| Modalidad | Protección principal | Activación | Intervenciones | Topes publicados |
|---|---|---|---|---|
| 2 años más | 24 meses tras la garantía legal para usuario doméstico. | Dentro de los 12 meses desde la compra. | Sin límite numérico durante la extensión. | 250, 500, 1.000, 2.000 o 5.000 €. |
| 3 años más | 36 meses tras la garantía legal para usuario doméstico. | Dentro de los 12 meses desde la compra. | Sin límite numérico durante la extensión. | 250, 500, 1.000 o 2.000 €. |
| Cover | Daño accidental durante los primeros 12 meses. | Dentro de los 7 días desde la compra. | Una reparación o, si procede, reintegro. | 250, 500, 1.000 o 2.000 €. |
| Display | Rotura accidental de pantalla durante 12 meses desde la activación. | Solo mediante la app, con pantalla y equipo intactos. | Una reparación de pantalla. | 150, 250, 500, 1.000 o 1.500 €. |
| Combi | Daño accidental 12 meses + extensión de 24 meses. | Dentro de los 7 días desde la compra. | Una por accidente; sin límite numérico en la extensión. | 250, 500, 1.000 o 2.000 €. |
| Brico | 24 meses adicionales para categorías de bricolaje y hogar técnico. | Dentro de los 12 meses desde la compra. | Sin límite numérico durante la extensión. | 150, 250, 500, 1.000 o 2.000 €. |
| Casa Nueva | 36 meses adicionales para 3 o 4 bienes elegibles. | Cada PIN dentro de los 12 meses; el periodo empieza con el primero. | Sin límite numérico, con tope por cada bien. | 500 € para 3 bienes; 1.000 € para 4 bienes. |
| Re-Use | 24 meses después de la garantía de un producto reacondicionado. | Debe adquirirse con el producto; registro online opcional según reglamento. | Sin límite numérico durante la extensión. | 250, 500 o 1.000 €. |
No es el precio de la extensión. Es el coste máximo que puede asumir Garantía3 en cada reparación cubierta y, según el producto, también el límite aplicable a la sustitución o al reintegro. Debe elegirse un certificado adecuado al valor del bien.
Son las extensiones generales para productos eléctricos y electrónicos admitidos. Su periodo comienza, para el consumidor doméstico, al finalizar la garantía legal.
Para uso doméstico, se inicia al terminar la garantía legal de tres años y la duración total no puede superar 60 meses desde la compra. Para uso profesional, el inicio se calcula al finalizar la garantía original del fabricante.
Para uso doméstico, se inicia al terminar la garantía legal y la duración total no puede superar 72 meses desde la compra. Para uso profesional se aplica el punto de inicio previsto en el certificado y la garantía original del fabricante.
Estas modalidades no equivalen a una cobertura frente a cualquier daño. Solo atienden los supuestos accidentales definidos en su reglamento y dentro de su periodo de vigencia.
Cubre una única reparación por daño accidental durante los 12 primeros meses desde la fecha de compra, o hasta que se realice esa intervención o reintegro.
Cubre una única reparación de pantalla por rotura accidental durante 12 meses desde la activación. Se dirige a equipos de informática y telefonía admitidos.
Une una reparación por daño accidental durante los primeros 12 meses y una extensión de dos años que comienza después de la garantía legal.
Son certificados con un ámbito específico. Que una modalidad figure en el catálogo de Garantía3 no significa que sea adecuada o esté disponible para cualquier pedido.
Extensión de dos años para productos admitidos de bricolaje, jardinería, herramientas, climatización, calefacción, domótica y tratamiento de agua.
Extensión conjunta de tres años para tres o cuatro bienes elegibles. Cada PIN debe activarse dentro de los 12 primeros meses y la vigencia del conjunto empieza con la activación del primer bien.
Servicio creado exclusivamente para productos reacondicionados. Amplía durante dos años la garantía convencional de 12 meses indicada por el distribuidor o fabricante.
No aplicable actualmente a los productos nuevos y precintados de Outlet Electrodomésticos. Solo procedería si un producto se identificara expresamente como reacondicionado.
Leer el reglamento oficialSalvo que una confirmación escrita indique expresamente que el certificado ya está activado, debes completar la activación. Recibir el PIN o el certificado no equivale, por sí solo, a haber finalizado el registro.
Necesitarás los datos del certificado, el justificante de compra y la identificación del producto.
2 años, 3 años y Brico: 12 meses. Cover y Combi: 7 días. Display: mediante su app. Casa Nueva: cada PIN dentro de 12 meses.
Introduce los datos tal como aparecen en la factura: titular, fecha, marca, modelo, número de serie y establecimiento.
Conserva durante toda la vigencia la factura, el PIN, el certificado activado y el correo de confirmación.
Si compraste la extensión en Outlet Electrodomésticos y no localizas el PIN o el correo, revisa la carpeta de spam y contacta con nosotros. No esperes al final del plazo de activación.
Garantía3 comprobará que los datos coinciden con la activación y te indicará los pasos de diagnóstico, recogida, intervención o reparación que correspondan. No envíes ni repares el producto por tu cuenta sin autorización previa.
Formulario: solicitud de asistencia técnica online.
Correo:asistencia@garantia3.es
Teléfono gratuito:900 838 033
Horario publicado: lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 h.
Solicitar asistenciaLa lista no es exhaustiva. Cada producto conserva sus propias exclusiones. Aunque las reparaciones cubiertas se anuncian sin franquicia, Display, Combi y Re-Use contemplan posibles gastos de entrega o logística cuando la incidencia resulta excluida.
No. Es una garantía comercial adicional. La garantía legal gratuita frente al vendedor sigue existiendo con independencia de que se contrate o no Garantía3.
No necesariamente. Debes completar el registro dentro del plazo de tu modalidad, salvo que una confirmación escrita indique expresamente que la activación ya se ha realizado.
Garantía3 lo vincula a la fecha de adquisición que figure en la factura o justificante de compra. No conviene esperar a la entrega si el documento muestra una fecha anterior.
El reglamento exige activarlas dentro de ese plazo. Si se supera, puede perderse el derecho a utilizar el servicio; contacta inmediatamente con Garantía3 y con nosotros para comprobar tu caso.
En las extensiones con reparaciones ilimitadas, el tope se aplica a cada intervención cubierta. También puede limitar la sustitución o el reintegro, según la modalidad.
No. En 2 años, 3 años, Brico y Casa Nueva se contempla cuando el bien no puede repararse y Garantía3 decide el reintegro. Cover prevé un 30 % si procede el reintegro por irreparabilidad.
Solicita a Garantía3 la asociación del certificado al producto sustituto y conserva la documentación. La validez y el cómputo se revisarán conforme al contrato original.
No. La elegibilidad depende de la categoría, el estado, el uso, el valor y el certificado disponible. La opción aplicable es la que se ofrezca y confirme expresamente antes de contratar.
No. Re-Use está diseñada para productos reacondicionados. Los artículos nuevos y precintados deben vincularse, si son elegibles, a otra modalidad.
BC Warranty Management, S.A., mediante Garantía3. El servicio indicará el procedimiento y el reparador. No debe prometerse que siempre intervendrá el servicio oficial de la marca salvo confirmación expresa del expediente.
La redacción del certificado y del reglamento vigente determina el alcance real, el territorio, los productos admitidos, las exclusiones y el procedimiento de asistencia.
Te ayudamos a comprobar la modalidad disponible, el tope adecuado y el plazo de activación antes de que confirmes la contratación.
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